Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – De Graveerkamer

Welkom bij De Graveerkamer! We richten ons op het leveren van producten van goede kwaliteit, die we met zorg en aandacht voor jou aanpassen. Of het nu gaat om een gepersonaliseerd cadeau of een uniek item voor jezelf, wij zorgen ervoor dat het precies is wat je zoekt! We werken er hard voor om jou een product te bieden waar je echt blij mee bent!
Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

Bestellingen en Betalingen:

• Wij verwerken alle bestellingen zodra de betaling is ontvangen. Wij accepteren betalingen via iDEAL, Klarna.
• Na betaling ontvangen klanten een e-mailbevestiging van hun bestelling.

Te late bestelling en spoedopdrachten:

Oeps, een beetje laat met bestellen. En nu?
We hanteren een 24 uurs bedenktijd om eventuele fouten nog te kunnen corrigeren.
Maar hoe zit dat nou met spoed?

Geen probleem! Voor opdrachten met extra tijdsdruk bieden we een spoedtarief aan.

Dit tarief wordt per bestelling beoordeeld, afhankelijk van de omvang, deadline en beschikbare planning. We kijken graag met je mee wat er mogelijk is!

📩 Neem contact op voor een snelle inschatting en prijsopgave.

Graveringsproces en Kwaliteit:

• Wij bieden maatwerk op basis van de door jou aangeleverde gegevens. De klant is verantwoordelijk voor het zorgen dat alle tekst, afbeeldingen en ontwerpen correct zijn voordat de bestelling wordt geplaatst.
• De Graveerkamer is niet aansprakelijk voor eventuele fouten die zijn ontstaan door onjuiste informatie van de klant.
• Op de meeste producten plaatsen wij discreet een klein merkteken aan de achterzijde als herkenning van De Graveerkamer.

Aansprakelijkheid voor afbeeldingen:

De klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van de bestanden en afbeeldingen die worden geüpload via onze ontwerptool of aangeleverd via e-mail. Door een afbeelding te uploaden of te mailen, verklaar je dat je beschikt over alle benodigde rechten (zoals auteursrechten, portretrechten of merkrechten) om deze afbeelding te gebruiken voor commerciële of reproductiedoeleinden.

Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor inbreuk op rechten van derden als gevolg van geüploade of aangeleverde content. Eventuele schadeclaims, kosten of juridische gevolgen voortvloeiend uit ongeoorloofd gebruik van afbeeldingen komen volledig voor rekening van de klant.

Levering:

• Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen 10 werkdagen te verzenden, nadat de betaling is ontvangen.
• Wij werken met betrouwbare bezorgdiensten, maar zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de bezorgservice.

Retourneren en Annuleren:

• Gezien het op maat gemaakte karakter van onze producten, kunnen wij bestellingen niet retourneren, tenzij het product beschadigd is.
• Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd. Daarna kunnen wij de bestelling niet meer annuleren, omdat de productie in gang is gezet.

Aansprakelijkheid:

• De Graveerkamer is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuist gebruik van de gegraveerde producten.
• Wij doen ons uiterste best om de hoogste kwaliteit te leveren, maar kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor fouten veroorzaakt door derden (zoals de leverancier van materialen of bezorgdiensten).
• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of stop te zetten wanneer er vermoeden is van inbreuk op rechten of wanneer de inhoud in strijd is met de wet- en regelgeving.

Privacy:

• Wij respecteren je privacy. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens alleen voor je bestelling en delen deze niet, tenzij het noodzakelijk is voor de levering.

Intellectuele Eigendomsrechten:

• De ontwerpen en afbeeldingen die je aanlevert voor graveren blijven jouw eigendom, maar je geeft ons toestemming om deze te gebruiken voor het uitvoeren van je bestelling.
• De Graveerkamer behoudt zich het recht voor om foto’s van gegraveerde producten te gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij anders aangegeven door de klant.

Wijzigingen in de Voorwaarden:

• De Graveerkamer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan om regelmatig de voorwaarden door te nemen voor eventuele updates.